Cosul tau este gol!
Vezi Cos Comanda
Subtotal cos: 0 lei

Intrebari frecvente

Contul de utilizator

Beneficiile creării unui cont:

– Checkout rapid și ușor

– Posibilitatea de a verifica starea comenzilor

– Vizualizarea istoricului comenzilor

– Participarea în programul „Nos Tresors”

Crearea contului de utilizator

Crearea unui cont pe EnVogue Bebe este extrem de simplă. Accesează crează cont şi urmăreşte paşii.

Probleme la accesarea contului de utilizator

Cel mai adesea această problemă apare deoarece:

– Adresa de email sau parola a fost introdusă eronat. Mai încearcă logarea iar dacă problema persistă te rugăm să ne trimiţi un mail şi vom rezolva rapid situaţia.

– Parola a fost uitată. Dacă vă confruntaţi cu această situaţie apasati pe link-ul „Ați uitat parola?” si introduceti adresa de e-mail cu care ati inregistrat contul; veti primi un link cu ajutorul caruia veti putea reseta parola. Alternativ, ne puteti trimite un email şi vă vom trimite o nouă parolă.

Produsele EnVogue Bebe

Provenienţa produselor

Produsele sunt realizate in atelierul Envogue Bebe sau selecţionate atent de la cei mai importanţi producători.

Recomandări privind întreţinerea produselor

Pentru ca produsele EnVogue Bebe să aibă o viaţă lungă în bună stare, este recomandat ca procedeul de întreţinere să cuprindă următoarele etape:

  • Umpleți cu apă rece sau călduţă un recipient mare (poate fi cada de baie)
  • Adăugați detergent sau săpun (nu înălbitor) şi aşezaţi hăinuţa
  • Lăsați să se înmoaie aproximativ o oră apoi înlăturaţi murdăria frecând uşor în apă
  • Schimbaţi apa şi lăsaţi în apă hăinuţa pentru câteva minute
  • Clătiţi şi înlăturaţi prin stoarcere excesul de umezeală

Tabel marimi

TABEL MARIMI

 

VARSTA 0 – 3 luni 3 – 6 luni 6 – 9 luni 9 – 12 luni 12 – 24 luni
Inaltime 62 68 74 80 92
Bust (circumferinta) 47 49 51 53 56
Talie (circumferinta) 44 46 48 50 52
Sold (circumferinta) 48 50 52 54 58
Cap (circumferinta) 40 42 44 46 48
Gat (circumferinta) 23 24 25 25 27
Lungime maneca 19 21 23 26 31
Lungime spate 17 18 19 20 23
Lungime talpa 9 10 11

Toate dimensiunile sunt exprimate in centimetri.

Cosul de cumparaturi

Vizualizare coş de cumpărături

Puteţi vizualiza permanent produsele aflate în „coşul de cumpărături” poziţionat în dreapta sus a paginii de start in chenarul negru

Ştergere produse din coş

Dacă v-aţi răzgândit în privinţa unor produse puteţi foarte simplu renunţa la ele:

Pasul 1. accesati butonul „vezi cos”

Pasul 2. dati click pe semnului „X” aflat in stânga pozei produsului

Comanda Dvs.

Înaintare comandă

  • Selectati produsul sau produsele dorite
  • Introduceţi adresa de livrare şi selectaţi metoda de plata

Cum ştiu dacă s-a preluat comanda?

  • Veti fi contactat telefonic pentru a se confirma/valida comanda Dvs. si va vom comunica toate detaliile legate de livrare si transport.
  • Pentru produsele  realizate la comanda, vom confirma telefonic durata de realizare

Status comandă

  • In magazinul nostru sunt produse in stoc si produse realizate la comanda
  • Hainutele aflate pe stoc vor fi livrate in 24h
  • Hainutele la comanda dureaza intre 3 – 5 zile in functie de produs
  • Daca nu ati primit confirmare in timp de 48 de ore, comanda a fost anulata fara a fi necesara o confirmare

Daca v-ati decis ca cel mic sa poarte o tinuta deosebita Envogue Bebe, va rugam sa comandati hainutele dorite din timp!

Lista Imi Doresc ♥

Este o listuta cu produsele pe care le doriţi şi pe care poate le veţi achiziţiona în viitor.

Metode de plata

  • Plata se face ramburs la primirea coletului
  • Orice produs este insotit de factura fiscala

Termeni si conditii de livrare

Timpul şi costul de livrare

  • Costul de livrare este fix – 18 lei dacă adresa de livrare se află în rețeaua Fan Courier;
  • Daca nu va aflati in aria de livrare Fan Courier se vor percepe taxe pentru km suplimentari.”

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu o valoare mai mare de 400 lei.

Pentru mai multe detalii vizitati pagina Livrare

Termeni si conditii de returnare

Condiţiile pentru returnarea unui produs

  • Produsele achiziţionate online se pot returna în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului (conform legii OG 130 din 2000).
  • EnVogue Bebe îşi rezervă dreptul de a nu primi spre returnare produse care prezintă semne de utilizare, lipsa etichetelor şi ambalajelor originale sau orice alte modificări fizice.

Cine suportă cheltuielile de returnare?

  • Transportul produselor returnate se va face din cheltuiala clientului care are obligaţia să folosească aceeaşi firmă de curierat de la care a primit coletul.

Ce se întâmplă după returnarea produsului?

  • ENVOGUE ENTERPRISE SRL sau partenerii vor înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris. Returnarea banilor se face într-un cont bancar specificat de client (suma neincluzând cheltuielile de transport).